為認真貫徹落實哈爾濱市委十四屆四次全會精神，確保“強區放權”改革和“放管服”改革取得實效，將“強區放權”下放的24項行政確認、公共服務等事項做好對接和落實，哈爾濱市人社局在制定並印發《哈爾濱市人力資源和社會保障局“下沉服務”工作方案》的同時，組建瞭由哈爾濱市委組織部副部長、哈爾濱市人社局黨組書記、局長關世勛同志任組長的服務基層工作隊，並開展為期2個月的“下沉服務”工作。計劃每周完成一個區的“下沉服務”，采取座談交流、現場指導、業務培訓、流程體驗等方法，逐人、逐崗、逐項手把手進行自助設備操作和講解，面對面征求意見和建議。

哈爾濱市人竹北產後月子中心推薦社局下沉服務轉作風抓實落靠放管服

在充分交流的基礎上，世勛局長要求，要針對道裡區人社局提出的在強區放權工作中存在的問題，利用一周的時間，開展深入研究，采取可行措施，確保人社強區放權工作落到實處。

哈爾濱市人社局服務基層工作隊到道裡區進行對接服務。在世勛局長的帶領下，工作隊首先到建國社區和愛建社區，查看瞭“自助一體機”、“就業地圖”設備的配備和使用情況，與在社區辦事的群眾面對面瞭解瞭對“自助一體機”和“就業地圖”的使用感受，向社區工作人員詢問對人社下放業務的掌握和熟悉情況，以及相關業務經辦過程中遇到的困難和問題。

隨後工作隊來到道裡區人社局，圍繞強區放權下放的24項人社業務，與工作人員進行座談，就如何做到“放得下、接得住、運行好”進行瞭深入交流。

哈爾濱市人社局召開瞭服務基層工作隊啟動工作會議。會上，關世勛同志做瞭動員講話，強調組建服務基層工作隊開展“下沉服務”工作，既是貫徹落實市委十四屆四次全會精神的重要舉措，也是確保“強區放權”工作落到實處的必然要求，是一項長期的工作任務。會議要求，一是要帶著真心服務的理念開展工作。人社工作要堅持以人民的利益為中心的理念，要本著轉作風、樹形象的目的和決心，依靠我們紮紮實實的工作，做好每一件事，要通過手把手指導操作、面對面講解政策和瞭解問題，讓群眾真正感受到人社工作是在為群眾真心服務。二是要帶著發現問題的思想開展工作。“強區放權”工作是否落實，就要到區、街道、社區察看情況、查擺問題、聽取建議；要到群眾中去，瞭解他們在自助設備使用中的困惑，瞭解如何設置界面才能更方便群眾使用，瞭解群眾需要什麼樣的業務服務，用以完善我們的服務，使服務更貼心、更舒心。三是要建立長效聯系服務機制。組建服務基層工作隊開展“下沉服務”工作，是進行一次全面的普查，是對“強區放權”下放的24項事權的落實情況進行集中瞭解。通過此次“下沉服務”工作，要建立起市與區之間的有效聯系，要明確每位局領導聯系一個區，並指派一名人員作為聯絡員。通過建立長效的聯系服務機制，及時發現下放事項過程中遇到的問題，區人社部門也可及時反應遇到的困難，便於有針對性地制定應對策略，及時解決問題，為群眾服好務。

道裡區政府區長肖彬、常務副區長周長河，市人社局副局長呂學凱、市勞動仲裁院院長馬海風參加瞭對接活動和座談交流。(采竹北五星級月子中心推薦編：謝曉丹)

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